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O que é um Certificado Digital e para que ele serve?
É a sua identidade eletrônica, funcionando como um documento de identificação virtual para pessoas (e-CPF) e empresas (e-CNPJ). Com ele, você pode assinar documentos digitalmente com a mesma validade jurídica de uma assinatura em cartório, emitir notas fiscais, acessar portais do governo (como o e-CAC da Receita Federal) e realizar diversas outras transações online de forma segura.
Quais são os principais tipos de Certificado Digital que a Potiguar oferece?
Oferecemos os dois principais tipos de certificado:
- e-CPF: A identidade digital para pessoas físicas.
- e-CNPJ: A identidade digital para pessoas jurídicas (empresas).
Ambos estão disponíveis nos formatos A1 (armazenado diretamente no computador) e A3 (armazenado em uma mídia física, como um token ou cartão).
Preciso ir até um local físico para emitir meu certificado?
Não necessariamente. A Potiguar oferece flexibilidade para você escolher a forma mais conveniente. Você pode optar pela validação presencial em um de nossos pontos de atendimento ou realizar todo o processo de forma 100% online, através de uma videoconferência segura e rápida, sem precisar sair de casa ou do escritório.
Como funciona o processo para adquirir o meu Certificado Digital com a Potiguar?
O processo é simples e rápido, dividido em três passos:
- Escolha e Compre: Acesse nosso site, selecione o certificado ideal para sua necessidade (e-CPF ou e-CNPJ, modelo A1 ou A3) e realize o pagamento de forma segura.
- Validação: Apresente seus documentos. Você pode fazer isso em um ponto de atendimento físico ou online, por meio de videoconferência.
- Emissão e Instalação: Após a aprovação dos documentos, seu certificado é emitido. Nossa equipe de suporte especializado está à disposição para te auxiliar na instalação e nos primeiros usos.
Por que o Certificado Digital da Potiguar é considerado seguro?
A segurança é nossa prioridade. Nossos certificados utilizam criptografia de ponta para proteger suas informações, garantindo a autenticidade e a confidencialidade das suas transações. Isso impede que seus dados sejam interceptados ou alterados, oferecendo a mesma segurança de um documento autenticado em cartório, mas no ambiente digital.
Minha empresa fica em outra cidade. Posso me tornar um parceiro da Potiguar para oferecer a emissão de certificados?
Sim! Estamos expandindo nossa rede e buscamos parceiros que queiram se tornar um posto de atendimento para a emissão de Certificados Digitais em suas cidades. Se você tem interesse em fazer parte do nosso time de sucesso, entre em contato conosco para saber mais sobre o programa de parceria.
Aqui o SUPORTE é garantido!
Os instaladores e drivers necessários para o funcionamento de seu Certificado Digital.
Clique na imagem e o arquivo será baixado.
Caso haja dúvidas entre em contato com o suporte.
